Центр компетенций PropTech

Центр компетенций PropTech на базе Российской гильдии управляющих и девелоперов (РГУД) создан по инициативе Сбербанка и Becar Asset Management

Инновации

Сбор, популяризация и внедрение новых технологий и лучших мировых практик на площадке «Есть идея» Центра компетенций

Прототипы

Бизнес-туры по объектам для демонстрации лучших решений и тест-драйвы технологичных новинок рынка FM

Наука

Публикации, интервью, статьи по теме технологий в отраслевых и бизнес- изданиях

Мозговой штурм

Проведение Хакатонов по PropTech на базе Центра компетенций, с привлечением стартапов с инновациями в сфере FM

Обмен мнениями

Участие в выставках, форумах и круглых столах на ведущих отраслевых площадках

Benchmarking

Сравнение эффективности технологий, стандартов и методов лучших компаний отрасли

О Центре компетенций

Зачем нужен Центр компетенций?
Центр компетенций призван популяризировать инновационный подход к ведению бизнеса, ведь в России о пользе PropTech пока нет сложившегося мнения: отдельные компании становятся высокотехнологичными, но большинство предпочитает работать «по старинке». В состав Центра компетенций входят не только исполнители услуг и профессиональные сообщества, но и заказчики. Узнать больше...
Как он будет работать?
Центр компетенций это серьезный рабочий инструмент для отрасли FM - площадка для накопления и обсуждения практик и кейсов, получивших наилучший экономический эффект. Почему возникла идея создать Центр компетенций? На сегодняшний день профессиональное сообщество многие вопросы решает совместно, но проблемами повышения эффективности труда за счет внедрения передовых инновационных технологий и программных продуктов занимаются единицы. До этих пор на рынке не было Центра компетенций, который отстаивал бы интересы всех игроков рынка.

ЕСТЬ ИДЕЯ

Дискуссионная площадка для сбора и обсуждения новых технологий, их эффективности и возможности адаптации в Российских условиях, а также помощь в их внедрении

Перейти к сервису

Технологии

Список участников

ООО «Современные технологии» ПАО Сбербанк Москва

ООО "Супер-Сервис.Проперти менеджмент" Москва

  

Хартия

Новости


Центр компетенций PropTech

провел тест-драйв технологичных разработок в FM

6 декабря Центр компетенций PropTech, созданный на базе РГУД, провел первый бизнес-тур в ДЦ Домников, на котором поставщики профессионального оборудования и эксперты управляющей компании Becar продемонстрировали новое для рынка оборудование и программное обеспечение.

Новинки дают как хороший экономический эффект, так и маркетинговый, что становится особенно актуально в нынешних условиях обеления рынка и повышения НДС.

Эксперты DIVERSEY показали в работе автоматизированную поломоечную машину, которая работает без оператора, что снижает затраты на фонд оплаты труда. .

Vileda Professional представила в работе комплексную систему СВЕП ПРО: безведерная уборка помещений.

УК Becar продемонстрировала систему Чек-лист 2.0. Заказчик или инженер объекта может при помощи мобильного приложения направлять заявку на выполнение работ. По итогу работы можно сформировать отчет, в котором отражена вся необходимая для заказчика информация.

Исполнительный директор центра компетенций PropTech Владимир Ахапкин дал оценку каждому решению, которые становятся все более актуальны в нынешних условиях, когда рынок проходит процесс обеления и все крупных клининговые компании стараются сократить издержки за счет внедрения технологий.

Краткий видеообзор

ТЕСТ-ДРАЙВ ТЕХНОЛОГИЧНОГО ОБОРУДОВАНИЯ И IT-РЕШЕНИЙ ДЛЯ КЛИНИНГА

13 марта Центр компетенций PropTech провел бизнес-тур в в офисно-гостиничном комплексе VIVALDI PLAZA. Во время тест-драйва эксперты рынка протестировали инновационное поломоечное оборудование и программное обеспечение, которое позволяет сократить расходы на клининг. В бизнес-туре приняли участие как исполнители фасилити-услуг, так и представители заказчиков. 

Антон Кузнецов, основатель компании “Сфера экологии” рассказал, как на объекте устроено раздельное накопление и переработка отходов, как собственники и управляющие коммерческой недвижимостью могут экономить на вывозе отходов.

Представители компании PRIME CLEAN продемонстрировали единственную на рынке гибридную поломоечную машину FR 15 M 38 BC/HYBRID, которая может работать как на литий-ионных аккумуляторах, так и от сети 220B.

Коллеги из компании “МОП МОП” провели тест-драйв новой поломоечной машины промышленного типа TENNANT T600 C. Машина может чистить практически любую твердую поверхность пола, включая орбитальную чистку, и идеально подходит для ежедневной уборки пола без химических моющих средств.

Vileda Professional мобильное приложение iQonnect, позволяющее удаленно контролировать и управлять рабочими процессами в клининге на всех объектах компании.

Президент международной клининговой компании DAKO Рафал Яскула рассказал о технологиях и новейшем оборудовании, которое применяется клининговыми компаниями во всем мире.

Исполнительный директор центра компетенций PropTech Владимир Ахапкин дал оценку каждому технологичному решению. Инновационное ПО и оборудование становятся все более актуальны в нынешних условиях, когда рынок проходит процесс обеления.

РГУД по инициативе Центра компетенций PropTech обсудила с ФНС вопросы в рамках обеления рынка FM-услуг

27 декабря делегация представителей РГУД провела установочное совещание с руководителем контрольного управления ФНС России Максимом Чаликовым по вопросам обеспечения фискальной безопасности при управлении коммерческой недвижимостью. Основной темой встречи стала защита интересов заказчиков услуг. В обсуждении приняли участие представители центра компетенций PropTech, созданного на базе РГУД.

В ходе встречи обсуждались следующие вопросы:

ФНС рекомендовала заказчикам услуг проявлять «должную осмотрительность» при выборе исполнителя услуг. Члены РГУД, как заказчики услуг, в свою очередь попросили помочь определить критерии «должной осмотрительности», при соблюдении которых к заказчику услуг не будет претензий со стороны ФНС.

Управляющие и собственники со своей стороны просят помощи в отражении этих критериев в конкурсной или аукционной документации, чтобы это не противоречило требованиям ФАС. Сейчас ведомство требует, чтобы цена являлась единственным критерием отбора при проведении конкурса.

Члены НАФО требуют от заказчиков повышения цен на клининг не ниже рассчитанных на основании внутреннего стандарта организации. Экспертное сообщество обратилось с вопросом в ФАС - уполномочило ли ведомство разработать такие стандарты НАФО и являются ли эти стандарты обязательными для рынка?

В итоге встречи были сформулированы следующие решения:

1. РГУД совместно с НАФО и АРУК сформирует позицию для создания стандартов отрасли и разработает конкретные предложения;

2. ФНС заинтересован в сотрудничестве с РГУД и предложил гильдии стать площадкой для донесения информации до заказчиков;

3. В конкурсы и контракты рекомендовано включать требования о раскрытии подрядчиками информации;

4. У профильных ассоциаций по клинингу и эксплуатации будут запрошены стандарты, методологии ценообразования для последующего анализа и подготовки рекомендаций;

5. Необходимо активно привлекать заинтересованных заказчиков и подрядчиков для работы в Центре компетенций PropTech при РГУД. На площадке будут обсуждаться передовые технологии и практики, которые позволят существенно экономить в процессе обеления, не снижая высокой планки обслуживания.

.


ВЛАДИМИР АХАПКИН ВОШЕЛ В СОСТАВ ПРАВЛЕНИЯ ОБЪЕДИНЕННОЙ АССОЦИАЦИИ КЛИНИНГОВЫХ И ФАСИЛИТИ ОПЕРАТОРОВ


В пятницу прошла первая формальная встреча в рамках СРО АРУК, на базе которого будет создано объединенное сообщество игроков рынка - Ассоциация клининговых и фасилити операторов. На сегодняшний день большинство членов НАФО уже передали пакет документов по переходу в объединенное СРО. До конца месяца процесс должен быть завершен.

На совещании был представлен план по взаимодействию ассоциации с государственными органами. По клинингу работает две рабочие группы с участием объединённого экспертного совета, МинЭкономРазвития, ФНС и ФАС. Результаты работы будут докладываться Президенту РФ в марте. По данным Юрия Рябичева, в правительстве страны разработан пилотный документ по обелению российского бизнеса, и клининг туда тоже включен.

Среди задач, которое стоят перед объединенной ассоциацией, в том числе, представление интересов профессионального сообщества перед органами гос. власти, регулирование рынка с точки зрения аккредитации игроков. Возможно, в дальнейшем будет работать режим обязательной аккредитации исполнителей в СРО при участии в гос. тендерах.

В состав правления вошли 30 человек, предварительно по 8 представителей от НАФО и АРУК, 30% - независимые члены. Среди них - Владимир Ахапкин, исполнительный директор Центра компетенций PropTech при РГУД. “Мы приветствуем объединение профессионалов рынка в саморегулируемую организацию. РГУД, как общественная организация, представляющая интересы как подрядчиков, так и заказчиков услуг, заинтересована в продуктивной работе в АКФО. Мы будем выступать за развитие честной конкуренции, внедрение новых технологий и формирование единых стандартов услуг. Мы рассчитываем, что особое внимание в работе СРО будет уделяться поддержке добросовестных участников рынка”, - отметил Владимир Ахапкин.


ОБЗОР ТЕХНОЛОГИЙ
В СФЕРЕ КЛИНИНГА

Роботы теперь способны на выполнение ряда функций клининга, от очистки пола до мойки окон и представляют собой многообещающую альтернативу дорогостоящему труду человека. Роботы вводят новый уровень эффективности и безопасности уборки, устраняют необходимость выполнения работниками множества простых и повторяющихся задач и позволяют им больше сосредоточиться на сложных, вдумчивых задачах, которые роботы не могут выполнять (по крайней мере, пока).

РОБОТЫ ДЛЯ ЧИСТКИ ПОЛА

До 95 процентов стоимости уборки пола – это физический труд. Естественно, высокая стоимость этой простой задачи вдохновляет на поиск альтернативных решений. В Соединенном Королевстве робот-пылесос Hefter http://hefter.ru/ в настоящее время работает в отделе уборки аэропорта Манчестера и в больнице королевы Елизаветы II. Модель Hefter может очистить более 70 000 квадратных метров в день. Он использует лазерные сканеры и ультразвуковые детекторы для выявления препятствий и маневрирования вокруг них.

В городе Осака, Япония, здание компании Sumitomo было модифицировано, чтобы максимизировать эффективность робота-пылесоса и обеспечить взаимодействие между зданием и роботом. Оптические устройства передачи были установлены во всех лифтах, совместимые с чистящим роботом, они позволяют ему вызвать лифт и выбрать этаж, сообщая ему, когда он достигнет места назначения. Робот на основе этой конструкции скоро станет коммерчески доступным и, как ожидается, будет стоить от 35 000 до 46 000 долларов.

РОБОТЫ ДЛЯ ЧИСТКИ ВОЗДУХОВОДОВ И ТРУБ

Чистка воздуховодов может быть дорогостоящей из-за трудоемкого характера работы и требует определенного уровня профессионализма. В дополнение к улучшению качества воздуха, регулярная очистка воздуховода может также понизить затраты на охлаждение или отопление. Одно из преимуществ таких роботов- уборщиков то, что их можно сделать довольно компактными для эффективной чистки небольших воздуховодов, что зачастую недоступно людям.

РОБОТЫ ДЛЯ ОЧИСТКИ ОКОН

Компания Serbot AG http://www.serbot.ch/en/ из Швейцарии разработала линейку роботов, предназначенных для очистки стеклянных наружных поверхностей небоскребов. Они имеют 2 модели, Gekko и CleanAnt,. Gekko сконструирован только для очистки плоских поверхностей, но делает это настолько быстро, что может очистить поверхность в 15 раз быстрее чем человек, выполняя ту же задачу.

Модель CleanAnt может очищать изогнутые стеклянные поверхности и передвигается при помощи вакуумных присосок. CleanAnt также может перешагивать через препятствия, возникающие при масштабировании задачи.

Аналогичная технология от ROBOSOFT http://robosoftsystems.co.in/ была использована при очистке знаменитой стеклянной пирамиды Лувра. Робот двигается со скоростью почти 25 сантиметров в секунду использует вращающиеся щетки и лезвия для очистки, а при помощи специальных шлангов подается сжатый воздух и вода.

СПЕЦИАЛЬНЫЕ МОЮЩИЕ РОБОТЫ

Медицинские учреждения, хотя они часто выглядят безупречно чистыми, могут содержать бактерии даже после тщательной очистки. Исследователи из Хьюстонского технологического центра создали Xenex https://www.xenex.com/ для решения этой проблемы. Xenex- робот, сконструированный специально для уничтожения бактерий в комнатах стационара. В Xenex используются “импульсные ксеноновые УФ лучи” для дезинфекции помещений. Он пульсирует с такой высокой мощностью, что за 5 - 10 минут может продезинфицировать комнату.

Еще один робот специального назначения - Lady Bird, Робот причудливой формы, напоминающий божью коровку, Lady Bird имеет свой собственный резервуар для воды и щетки, а также датчики для предотвращения столкновений с препятствиями и людьми. Очищает унитазы, полы и другие поверхности санузлов, а также взаимодействует с людьми. Они стоят около 30 000 долларов и способны выполнять почти все задачи, что и человек-уборщик и по финансовым показателям близок к самоокупаемости в течение года.

В то время как возможность роботов постоянно совершенствуются, они во многих случаях требуют участия людей- операторов, а также регулярного технического обслуживания. Несмотря на то, что они не устраняют человеческий фактор, их потенциал по сокращению участия человека в выполнении все более сложных задач, означает более эффективное использование человеческого капитала и значительное снижение затрат в долгосрочной перспективе.


КАК НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ПОМОГУТ РЫНКУ КЛИНИНГА «ОБЕЛИТЬСЯ»?


В конце декабря в отрасли FM-услуг произошло значимое событие: две крупнейшие ассоциации профессиональных уборщиков НАФО и АРУК объединились в СРО «Ассоциация клининговых и фасилити операторов». Впервые в практике отраслевых НКО в правление организации введены восемь независимых членов, в их число вошел Владимир Ахапкин как представитель Российской гильдии управляющих и девелоперов, объединяющей большое количество заказчиков услуг профессиональной уборки и технической эксплуатации.

СРО АКФО призвана консолидировать рынок в период обеления, защищать интересы профессионального сообщества перед органами государственной власти, разрабатывать стандарты работы исполнителей клининговых услуг. Но, чтобы рынок развивался гармонично, необходимо учитывать интересы как подрядчиков, так и заказчиков.

В работе в рамках СРО Владимир Ахапкин будет активно помогать участникам рынка в подготовке стандартов, норм и правил ведения бизнеса, способствующих взаимопониманию поставщиков клининговых услуг и их клиентов. Необходимо подробно описать все возможности использования технологий в работе FM-компаний, которые в дальнейшем будут способствовать повышению эффективности, снижению затрат и предоставлению заказчикам максимально комфортных условий по контракту. Это особенно актуально в период обеления рынка. Мировые тренды свидетельствуют о возможности повышения производительности труда и качества услуг не через увеличение цен, а посредством применения инновационных технологий и методов. С помощью Центра компетенций PropTech при РГУД Владимир Ахапкин собирается популяризировать такие технологические новинки и оборудование, позволяющие снижать стоимость на FM-услуги отечественных профессиональных игроков рынка фасилити.

Например, сейчас до 80 процентов стоимости уборки пола составляет ФОТ. Высокая цена этой, казалось бы, элементарной услуги заставляет искать альтернативные решения. Технологии помогают повысить эффективность работников, сократить их число, то есть напрямуе снизить финансовую нагрузку, которая, как правило, в процессе «обеления» ложится на плечи заказчиков. Однако, российские клининговые компании, к сожалению, пока не спешат идти по пути технологизации.

Заказчики тоже с настороженностью относятся к инновациям. Им проще скорректировать штатное расписание. Но и этот подход неправильный. В зависимости от сезона меняется частота уборки помещений, соответственно и потребность в определённых сотрудниках исчезает. Сэкономить можно, сократив количество людей, например, выполняющих какие-то элементарные действия, а компенсировать сокращённые кадры можно за счёт внедрения программного обеспечения. Эти простые технологии позволяют сделать работу профессиональных участников рынка более гибкой и предоставить заказчикам оптимальное решение. Но, чтобы эти самые технологии заработали на полную мощность, рынку пока, к сожалению, не хватает правильных и понятных нормативов, стандартов, критериев оценки качества работы.

Специализированное ПО на рынке фасилити появилось давно и с каждым годом становится совершеннее. Наглядный пример такого программного обеспечения — «Чек-лист 2.0», которым пользуется компания Becar Asset Management для организации системы эксплуатации зданий. Один из основных блоков этой продукта — эксплуатационный паспорт объекта, где собраны все данные по нему, включая историю обслуживания, обработанные заявки, историю отказов и так далее. Главным инструментом работы с системой является мобильное приложение, которое позволяет сократить время обработки поступающих заявок и зафиксировать исполнение плана производства работ.

iQonnect компании Vileda и несколько интересных IT-продуктов от CloudLab будут протестированы в рамках ближайших бизнес-туров Центра компетенций. Кстати, метод уборки по технологии СВЕП, продвигаемый Vileda Professional, уже успел себя хорошо зарекомендовать и на сегодняшний день активно используется профессиональным клининговым сообществом.

Кроме того, набирает ход роботизация. Но сегодня инвестиции в такую технику с учётом длительного срока окупаемости, экономической ситуации в стране, уровня оплаты труда и стоимости оборудования, скорее, направлены на повышение престижа и имиджа объекта. Кстати, в мире уже существуют проекты, которые позволяют делать надстройки к обычной поломоечной технике, превращая её в подобие робота.

Все технологичные новинки и оборудование Центр компетенций сначала оценивает с точки зрения финансового результата, проводит тщательный анализ применительно к нашей действительности, а уже потом предлагает к изучению профессиональным участникам отрасли фасилити. Далеко не все технологии подтвердят свою работоспособность в условиях российского рынка. Но тем не менее мы будем их показывать, выяснять, как они работают и развиваются, как меняется стоимость таких инноваций.

Пока прошло слишком мало времени, чтобы клининг полностью «обелился». Это очень непростой и длительный процесс. И год, предоставленный для вывода из «тени» всей клининговой отрасли для такой большой страны, как наша — очень короткий срок. Учитывая, что в России практически с момента зарождения она развивалась по «серым» принципам, невозможно в одночасье поменять ценообразование услуг и взаимоотношения с заказчиками. Одна из основных задач обновлённого СРО — приведение рынка профессиональной уборки и технической эксплуатации к цивилизованной форме. Ахапкин уверен, что Центр компетенций PropTech поможет сделать этот процесс более эффективным и менее болезненным для заказчиков услуг.


Партнеры

Присоединяйтесь!

Приглашаем всех вступать в Центр компетенций PropTech на базе РГУД. Заявки можно направлять по адресу:
proptech@rgud.ru