Центр компетенций PropTech

Центр компетенций PropTech на базе Российской гильдии управляющих и девелоперов (РГУД) создан по инициативе Сбербанка и Becar Asset Management

Инновации

Сбор, популяризация и внедрение новых технологий и лучших мировых практик на площадке «Есть идея» Центра компетенций

Прототипы

Бизнес-туры по объектам для демонстрации лучших решений и тест-драйвы технологичных новинок рынка FM

Наука

Публикации, интервью, статьи по теме технологий в отраслевых и бизнес- изданиях

Мозговой штурм

Проведение Хакатонов по PropTech на базе Центра компетенций, с привлечением стартапов с инновациями в сфере FM

Обмен мнениями

Участие в выставках, форумах и круглых столах на ведущих отраслевых площадках

Benchmarking

Сравнение эффективности технологий, стандартов и методов лучших компаний отрасли

О Центре компетенций

Зачем нужен Центр компетенций?
Центр компетенций призван популяризировать инновационный подход к ведению бизнеса, ведь в России о пользе PropTech пока нет сложившегося мнения: отдельные компании становятся высокотехнологичными, но большинство предпочитает работать «по старинке». В состав Центра компетенций входят не только исполнители услуг и профессиональные сообщества, но и заказчики. Узнать больше...
Как он будет работать?
Центр компетенций это серьезный рабочий инструмент для отрасли FM - площадка для накопления и обсуждения практик и кейсов, получивших наилучший экономический эффект. Почему возникла идея создать Центр компетенций? На сегодняшний день профессиональное сообщество многие вопросы решает совместно, но проблемами повышения эффективности труда за счет внедрения передовых инновационных технологий и программных продуктов занимаются единицы. До этих пор на рынке не было Центра компетенций, который отстаивал бы интересы всех игроков рынка.

ЕСТЬ ИДЕЯ

Дискуссионная площадка для сбора и обсуждения новых технологий, их эффективности и возможности адаптации в Российских условиях, а также помощь в их внедрении

Перейти к сервису

Технологии

Список участников

ООО «Современные технологии» ПАО Сбербанк Москва

Управляющая компания Zeppelin

 

SVN Eastward Property Management

 

Lynks Property Management

 

Клининговая компания CRISTANVAL

 

РОССИЙСКАЯ ГИЛЬДИЯ УПРАВЛЯЮЩИХ И ДЕВЕЛОПЕРОВ

 

Новости

Центр компетенций PropTech начинает серию мастер-классов по передовым практикам FM-бизнеса

Центр компетенций PropTech начинает серию мастер-классов по передовым практикам FM-бизнеса. Первый вебинар посвящен одному из самых эффективных способов масштабирования бизнеса – франшизам. Эксперты расскажут о лучших российских практиках в этом направлении и поделятся успешными кейсами.

На мастер-классе обсудим:

  • Как франшиза позволяет масштабировать бизнес и выходить на новый уровень;
  • В чем выгода услуг франчайзи крупных федеральных сетей для региональных клиентов;
  • Какие цифровые решения могут оказать значительную помощь франчайзи.

Спикеры:

  • Андрей Перегудов, Директор по развитию бизнеса DAKO Professional team;
  • Виктор Ляшевский, Международный эксперт по франчайзингу, масштабированию бизнеса и стратегиям развития.

Дата и время: 23 ноября 11:00 – 12:00

Ссылка для регистрации на вебинар:

https://gruppa-becar-events.timepad.ru/event/2230721/


Технология будущего: на что способен искусственный интеллект и каковы его перспективы

Искусственный интеллект сегодня может многое. Безусловно, за ним будущее. РИАМО узнало у экспертов, какие российские компании занимаются перспективными разработками нейросетей, в каких сферах и насколько широко применяются «умные» технологии и каково их будущее в России.

Технологический тренд

Искусственный интеллект находит все больше применения в разных сферах жизни. Большинство из последних эффективных его систем были разработаны с помощью нейросетей – это еще один термин, которым пестрят статьи об IT-разработках. 

Недавно нейросеть Midjourney, позволяющая генерировать изображения с помощью текстовых описаний, создала картину, которая победила на конкурсе искусств.

Крупные технологические компании пошли дальше и теперь конкурируют друг с другом в разработке нейросети, способной создавать не просто изображение из текстовых подсказок, а целый видеоролик.

Именно нейросети в современном мире отвечают за распознавание речи и обработку изображений, безопасность в сети и навигацию, решение задач во многих отраслевых областях.

«Нейросеть – это некий мозг, обученный алгоритм, которому сначала «скормили» определенную порцию информации, а дальше он на ее основании начал создавать что-то новое и необычное. Соответственно, сфера использования нейросети бесконечна: на ней можно экспериментировать все что угодно и выдавать за инновацию», – отмечает Роман Блонов, директор по развитию PropTech-центра «Миран».


Есть такая цифра: строительный рынок мигрирует в виртуальное пространство.

Рынок недвижимости начал уходить в «цифру» задолго до пандемии коронавируса: онлайн-показы, онлайн-оценка, онлайн-проверка, онлайн-приёмка и онлайн-сделки. До 60% целевых действий по поиску жилья, в том числе, посещение сайтов жилых проектов, уже сейчас происходит через мобильные устройства, до 50 % сделок - заключается в виртуальном пространстве. К началу 2023 года число компаний, использующих цифровые сервисы, мультисервисные приложения или их отдельные инструменты на рынке недвижимости увеличится на 30-40%. На уход в «цифру» будет влиять, в том числе, решение Центробанка РФ о введении цифрового рубля, а также рост числа агентств недвижимости, предлагающих клиентам цифровые экосистемы «под ключ».
Мобильный трафик в сегменте недвижимости преобладает из года в год, рассказывает Надежда Гнусина, CОO «Домиленд»: порядка 60% целевых действий по поиску жилья, в том числе, посещение сайтов жилых проектов, происходит через мобильные устройства. Половина обращений в офисы продаж – также через соответствующие лид-формы, адаптированные под смартфоны и планшеты. Около 50% всех сделок в жилой недвижимости уже сейчас проходят онлайн, а к началу 2023-го общее количество компаний, использующих цифровые сервисы, мультисервисные приложения или их отдельные инструменты увеличится на 30-40%.

Постпандемическая цифровизация отрасли затронула все сегменты рынка и процессы, обратив на себя внимание как b2b-сообщества, так и государства, резюмирует г-жа Гнусина: в России продолжают приниматься законы в интересах отрасли и разработчиков, а меры поддержки цифровизации для большинства сегментов экономики на правительственном уровне уже названы беспрецедентными. В том числе – на фоне ситуации последних четырех месяцев и самых масштабных в новейшей истории рынков санкций, которые, в большей степени, затронули именно высокотехнологичный сектор и IT.

С марта интерес к цифровым продуктам, по оценкам «Домиленда», вырос на 71% – в сфере ЖКХ, и на 16% – среди клиентов в девелопменте. Общее количество сделок увеличилось на 22% с начала года, и на 30% – по отношению к прошлому году.

Одним из наиболее инновационных инструментов в итоге остаются так называемые супераппы, покрывающие весь клиентский путь, от подбора квартиры онлайн до постпродажного обслуживания, продолжает Надежда Гнусина. Решения позволяют застройщику и агентствам не только и не столько создать имидж инновационных компаний, но и оптимизировать бюджет отделов маркетинга, продаж, а также – постпродажного обслуживания, считает эксперт. В первую очередь, благодаря online-витрине: такие сделки требуют меньше времени, что позволяет обрабатывать большее количество запросов. В итоге растет конверсия в бронирование, поскольку сервис, в отличие от сайта, может моментально возвращать потенциального клиента к поиску; повышается глубина просмотра внутри мобильной экосистемы.

Современные технологии позволяют оцифровать практически весь процесс девелопмента – от выбора перспективной площадки для нового проекта и получения разрешения на строительство до контроля подрядчиков и непосредственно продаж новостроек, соглашается Игорь Темнышев, региональный директор департамента управления строительными проектами Nikoliers. Непременным условием присутствия на рынке и конкурентным преимуществом стали сервисы, в основе которых лежит машинное обучение и искусственный интеллект, позволяющие сделать автоматическую оценку недвижимости, прогноз стоимости для новостроек и вторичного рынка жилья, юридическую проверку и оценку прозрачности, объединяющие решения все необходимые опции для девелоперов (например, CRM, личный кабинет покупателя и т.д.). «Многие компании разрабатывают сейчас собственные приложения или инструменты, которые помогают их клиентам сориентироваться, и точнее подобрать объект по своим параметрам, – поясняет г-н Темнышев. – Решения позволяют получать доступ к сведениям о собственности, а также к необходимым документам и инструментам в любое время».

Один из самых популярных у застройщиков цифровых модулей - «Приемка». Среди основных возможностей – настройка форм в зависимости от параметров помещения, включающих в себя три уровня: часть помещения, тип недочета и описание недочета. Далее следует фиксация замечаний – по факту, система создаёт автоматически заявки на устранение замечаний для ответственных подрядчиков.

Еще одна важная функция - автоматическое формирование документов - акта осмотра и акта приема-передачи, а также возможность подписания документов при помощи электронной цифровой подписи. Решение переводит в цифру один из наиболее важных и стрессовых этапов в приобретении жилья.

РОМАН БЛОНОВ, ДИРЕКТОР ПО РАЗВИТИЮ PROPTECH «МИРАН» (УЧАСТНИК MRC-CLUB), О МЕЖДУНАРОДНОЙ СЕРТИФИКАЦИИ

В эпоху digital выход на рынок первого сертифицированного цифрового бизнес-центра Golden Gate – однозначно интересная инициатива. Определить ее дальнейшие перспективы пока сложно: с одной стороны, такой критерий оценки бизнес-центров позволит снизить IT-риски и повысить качество предоставляемых услуг, с другой – неизвестно, насколько наличие или отсутствие сертификата сыграет на руку потенциальным арендаторам.

 Высокотехнологичные компании пользуются, как правило, услугами дата-центров, которые, в свою очередь, гарантируют бесперебойную работу инфраструктуры. В случае аренды тех или иных площадей заказчики напрямую договариваются об использовании выделенных каналов. Сертификат – своего рода «добровольная страховка». А еще хороший маркетинговый инструмент: в эру digital и изобилия информационных потоков цифровой статус станет для клиента удобным и понятным критерием отбора. Пройти сертификацию цифровой недвижимости Cloud Ready Building, на мой взгляд, захотят прежде всего строящиеся бизнес-центры, которые только вводятся в эксплуатацию. Существующие объекты вряд ли будут менять инфраструктуру или переделывать структурированные кабельные системы для получения сертификата. Увеличение спроса на аренду площадей в официально «цифровых» бизнес-центрах подстегнет развитие рынка. Однако для качественной работы все стандарты должны быть четко регламентированы.  


В digital-city cOASIS заговорит Алиса

Международная сеть франчайзинговых компаний Becar Asset Management и IT-корпорация «Яндекс» договорились о партнерстве. В одном из крупнейших цифровых отелей России cOASIS by Vertical с гостями заговорит голосовой помощник «Алиса».


Осенью в составе гостиничного комплекса откроется четырехзвездочный отель Ramada Encore by Wyndham Saint-Petersburg на 469 номеров. А весной 2023 года в соседней башне заработает коливинг You&Co. Проекты компании будут оснащены решениями на базе российской цифровой платформы Kaizen, в том числе уникальной разработкой PropTech-центра «Миран» – приложением гостя Digital Concierge.


С его помощью гости смогут управлять номерами – открывать двери, включать свет, чайник, общаться с ресепшн, заказывать еду, переключать каналы. На плечи голосового помощника «Алиса» лягут настроение и комфорт жителей. «Поселится» искусственный интеллект в телевизорах. Все функции можно будет активировать через пульт дистанционного управления. Те, кто не любит вслух общаться с роботами, смогут оставлять запросы через мобильное приложение.

«Алиса, создай рабочее настроение!» – после этой фразы в номере заиграет бодрящая музыка и включится яркий свет. «Алиса, хочу отдохнуть» – свет станет приглушенным, а музыка – расслабляющей.

В каждом номере также появятся «умные» счетчики, которые будут автоматически собирать показания и передавать их напрямую инвесторам – посмотреть квитанции они смогут в личном кабинете инвестора. Кроме того, Becar Asset Management хочет сделать акцент на энергосбережении. Компания рассматривает возможность полного выключения света через энергосберегающий карман.

«Партнерство с «Яндексом» подразумевает обширность и совместное ведение ряда проектов. Простота и доступность «умных» устройств позволит быстро и беспрепятственно внедрять их на объектах компании и постоянно повышать качество цифрового сервиса», – подчеркнула Нина Экстер, руководитель проектов девелопмента Becar Asset Management.

«Интеграция голосового помощника «Алиса» и цифровой платформы Kaizen позволит создать синергетический эффект и закрыть сразу три задачи – автоматизировать управление отелем, обеспечить цифровой комфорт гостя и предоставить инвесторам понятный инструмент отслеживания доходности. Мы уверены: подобные коллаборации способствуют развитию рынка и повышают интерес к таким проектам со стороны молодого поколения», – добавил Роман Блонов, директор по развитию PropTech «Миран».


BIM расскажет всё про офисное здание

Основным источником информации для управления офисным зданием служит BIM-модель, которая закладывается на этапе проектирования. Чем больше она проработана, тем больше данных мы имеем на старте. При этом, чем объект крупнее, тем важнее наличие модели. Разумеется, модель должна полностью копировать здание, быть его цифровым двойником.

ー BIM-модели обычно содержат электронный паспорт объекта, отслеживают параметры здания и все процессы. То есть всё, что нам нужно знать об объекте, чтобы качественно управлять им. Хорошая информационная модель значительно сокращает время на принятие управленческих решений, связанных с эксплуатацией здания, и снижает риски ошибок и человеческого фактора. Вместе с системами диспетчеризации BIM-модели также служат источником информации для определения аварийных ситуаций и позволяют сократить издержки на их локализацию и устранение, ー считает Юрий Саруханян из Professional FM.

По мнению Романа Блонова, директора по развитию PropTech «Миран», использование BIM является стартовой точкой идеального обслуживания коммерческого объекта. ー Конечно, можно начать эксплуатацию и без BIM-модели, но её наличие значительно сокращает сроки внедрения. Паспортизация из BIM начнётся автоматически и сразу войдет в систему управления эксплуатации. Это быстро и бесшовно, позволяет сразу взглянуть на картину и приступить к цифровой эксплуатации, не раздувая штат и не дублируя информацию, потому что всё уже есть в системе, ー пояснил Роман.

Роман Блонов
директор по развитию PropTech «Миран»


Технополис «Химград» внедрил цифровую платформу Kaizen

PropTech-центр компании «Миран» займется цифровизацией казанского Технополиса «Химград». Решение о внедрении IT-платформы Kaizen приняла управляющая компания «РК Девелопмент-Идея».

Общая площадь индустриального комплекса составляет более 117 тыс. кв. м. Сейчас к платформе Kaizen подключены здания первой очереди строительства – в приложение уже внесена информация об оборудовании, тепловых, водомерных и санитарных узлах, назначены ответственные лица, заведены арендаторы. С service desk работают 28 зданий, планово предупредительные работы и техническое обслуживание проводится по трём из них.

Ключевая задача, которую планирует решить «РКДИ» с помощью Kaizen – повышение скорости обработки заявок, контроль линейного персонала и последующая оптимизация затрат на оплату труда.

«Несмотря на то, что пока мы только «щупаем» Kaizen, результат уже есть. Заявки приходят молниеносно. Я вижу, как оперативно коллеги отвечают на них, как назначается исполнитель и как быстро он выполняет работы. Если кто-то буксует – приходится подбадривать, – говорит Рустам Мирзагаянов, заместитель директора по эксплуатации «РКДИ». – Приложение удобное, сейчас планомерно подключаем к ППР остальные здания».

«Партнерство с «РКДИ» – долгосрочный и амбициозный проект. Внедрение Kaizen на первых объектах позволяет оптимизировать все процессы локально, на завершающем этапе – создает синергетический эффект. Наша российская разработка размещена на базе собственного дата-центра «Миран». Это гарантирует бесперебойную работу – в случае нехватки ресурсов мы можем в два клика увеличить мощность, выделяемую под конкретного клиента. Мы рады сотрудничеству и открыты новым проектам».

 
Роман Блонов
директор по развитию PropTech «Миран»


Подводим итоги конференции 
«Интеллектуальное управление недвижимостью - ключевой фактор оптимизации»

16 октября в отеле "Президент", центр компетенций Proptech провел масштабную конференцию на которой участники рынка обсудили вопросы цифровизации и роботизации всех процессов сферы обслуживания недвижимости.

Дмитрий Швецов, Генеральный директор компании "ПроСофт" рассказал о том, каким сегодня должен быть интеллектуальный отель, и как внедрение интеллекта помогает эффективно управлять, повышать безопасность и уровень комфорта.

Артем Поднебесников, Директор инжиринговой компании "Рекота" рассказал о технологии "Умный Дом" 

На сегодняшний день предполагается работа в нескольких направлениях, например, освещение, климат, вентиляция, тёплый пол и другие. Умный дом не только подстраивается под владельца, но и значительно экономит время и ресурсы. 

Юлиан Хекк, директор официального представительства I-Team (бренд Ice Robotics) в России, смело предложил заменить человека роботом. По его словам, это позволит справиться с несколькими основными проблемами: повышением стандартов, изменениями требований рынка и высокой текучести кадров. При этом робот может заменить сразу нескольких уборщиков, а окупится уже в течение срока действия контракта управляющей компании.

Илья Кухтаров, генеральный директор I-TEAM Russia, анонсировал поломоечную машину "I-MOP", которая позволяет качественно убирать в трудно доступных местах, легка в использовании, компактна, а благодаря запасному комплекту аккумуляторов и правильно выбранному интервалу зарядки, способна работать круглые сутки.

Рубен Экзарьян, Генеральный директор Cleanso, анонсировал приспособление для поломоечных машин, позволяющее быстро дезенфицировать большие площади.

Хрящев Антон, Генеральный директор производственной компании “ТермоЭлектрика”, рассказал о способе обнаружения перегревов, основанный на простом принципе плавления - это термоиндикаторные наклейки, которые не только выявляют перегрев, но и помнят про него.

Роман Блонов, директор IT-департамента Becar Asset Management, продемонстрировал работу программного продукта Kaizen FM, где с помощью приложения можно всего в несколько кликов отправить заявку, а ее исполнение контролировать через приложение, также Роман заявил, что в будущем Kaizen FM станет агрегатором для распределения всех входящих заявок от собственников к исполнителям.


Подводим итоги бизнес-тура «Технологии в FM 2020»

21 февраля в бизнес-центре «Новион» прошёл бизнес-тур «Технологии в FM 2020», который организовал центр компетенций PropTech совместно с партнерами из DAKO и Becar. В рамках тура участники смогли протестировать инновационное оборудование и программное обеспечение, которое позволяет сокращать затраты на клининг и эксплуатацию объектов коммерческой недвижимости.

Протестировали несколько интересных новинок для клининга и FM. Среди них:

Билайн-трекер — приложение, которое позволяет организовать и контролировать работу удалённых сотрудников: дворников, курьеров, мерчендайзеров, водителей и другой персонал.


Мониторинг города — система, автоматизирующая управление хозяйственной деятельностью на объекте. Позволяет повысить качество уборки, сократить издержки на контроль благоустройства, повысить оперативность обработки обращений заказчиков, минимизировать человеческий фактор и пр.

KAIZEN FM — приложение, автоматизирующее систему заявок на объектах. Позволяет считать QR-код определённой зоны, сделать фото, оставить текстовое или голосовое сообщение, чтобы указать УК, где нужна её помощь.

Кроме того, коллеги из компании Becar поделились, пожалуй, одной из самых прорывных новостей. Они объявили о том, что успешно начали печатать сменные детали для техники своих клиентов на 3D-принтере. Это позволяет возвращать технику к работе за считанные часы.

Мы планируем проводить бизнес-туры раз в квартал, следите за анонсами. Если вам интересны подобные события, но вы всё ещё не вступили в центр компетенций PropTech, то напишите Андрею Перегудову на почту a.peregudov@dako.cleaning. Он вам с радостью поможет.


ТЕСТ-ДРАЙВ ТЕХНОЛОГИЧНОГО ОБОРУДОВАНИЯ И IT-РЕШЕНИЙ ДЛЯ КЛИНИНГА


13 марта Центр компетенций PropTech провел бизнес-тур в в офисно-гостиничном комплексе VIVALDI PLAZA. Во время тест-драйва эксперты рынка протестировали инновационное поломоечное оборудование и программное обеспечение, которое позволяет сократить расходы на клининг. В бизнес-туре приняли участие как исполнители фасилити-услуг, так и представители заказчиков.

Антон Кузнецов, основатель компании “Сфера экологии” рассказал, как на объекте устроено раздельное накопление и переработка отходов, как собственники и управляющие коммерческой недвижимостью могут экономить на вывозе отходов.


Представители компании PRIME CLEAN продемонстрировали единственную на рынке гибридную поломоечную машину FR 15 M 38 BC/HYBRID, которая может работать как на литий-ионных аккумуляторах, так и от сети 220B.

Коллеги из компании “МОП МОП” провели тест-драйв новой поломоечной машины промышленного типа TENNANT T600 C. Машина может чистить практически любую твердую поверхность пола, включая орбитальную чистку, и идеально подходит для ежедневной уборки пола без химических моющих средств.


Vileda Professional мобильное приложение iQonnect, позволяющее удаленно контролировать и управлять рабочими процессами в клининге на всех объектах компании.

Президент международной клининговой компании DAKO Рафал Яскула рассказал о технологиях и новейшем оборудовании, которое применяется клининговыми компаниями во всем мире.


Исполнительный директор центра компетенций PropTech Владимир Ахапкин дал оценку каждому технологичному решению. Инновационное ПО и оборудование становятся все более актуальны в нынешних условиях, когда рынок проходит процесс обеления.


РГУД по инициативе Центра компетенций PropTech обсудила с ФНС вопросы в рамках обеления рынка FM-услуг

27 декабря делегация представителей РГУД провела установочное совещание с руководителем контрольного управления ФНС России Максимом Чаликовым по вопросам обеспечения фискальной безопасности при управлении коммерческой недвижимостью. Основной темой встречи стала защита интересов заказчиков услуг. В обсуждении приняли участие представители центра компетенций PropTech, созданного на базе РГУД.

В ходе встречи обсуждались следующие вопросы:

ФНС рекомендовала заказчикам услуг проявлять «должную осмотрительность» при выборе исполнителя услуг. Члены РГУД, как заказчики услуг, в свою очередь попросили помочь определить критерии «должной осмотрительности», при соблюдении которых к заказчику услуг не будет претензий со стороны ФНС. 

Управляющие и собственники со своей стороны просят помощи в отражении этих критериев в конкурсной или аукционной документации, чтобы это не противоречило требованиям ФАС. Сейчас ведомство требует, чтобы цена являлась единственным критерием отбора при проведении конкурса. 

Члены НАФО требуют от заказчиков повышения цен на клининг не ниже рассчитанных на основании внутреннего стандарта организации. Экспертное сообщество обратилось с вопросом в ФАС - уполномочило ли ведомство разработать такие стандарты НАФО и являются ли эти стандарты обязательными для рынка? 

В итоге встречи были сформулированы следующие решения: 

1. РГУД совместно с НАФО и АРУК сформирует позицию для создания стандартов отрасли и разработает конкретные предложения;

2. ФНС заинтересован в сотрудничестве с РГУД и предложил гильдии стать площадкой для донесения информации до заказчиков; 

3. В конкурсы и контракты рекомендовано включать требования о раскрытии подрядчиками информации; 

4. У профильных ассоциаций по клинингу и эксплуатации будут запрошены стандарты, методологии ценообразования для последующего анализа и подготовки рекомендаций; 5. Необходимо активно привлекать заинтересованных заказчиков и подрядчиков для работы в Центре компетенций PropTech при РГУД. На площадке будут обсуждаться передовые технологии и практики, которые позволят существенно экономить в процессе обеления, не снижая высокой планки обслуживания.


ВЛАДИМИР АХАПКИН ВОШЕЛ В СОСТАВ ПРАВЛЕНИЯ ОБЪЕДИНЕННОЙ АССОЦИАЦИИ КЛИНИНГОВЫХ И ФАСИЛИТИ ОПЕРАТОРОВ

В пятницу прошла первая формальная встреча в рамках СРО АРУК, на базе которого будет создано объединенное сообщество игроков рынка - Ассоциация клининговых и фасилити операторов. На сегодняшний день большинство членов НАФО уже передали пакет документов по переходу в объединенное СРО. До конца месяца процесс должен быть завершен.

На совещании был представлен план по взаимодействию ассоциации с государственными органами. По клинингу работает две рабочие группы с участием объединённого экспертного совета, МинЭкономРазвития, ФНС и ФАС. Результаты работы будут докладываться Президенту РФ в марте. По данным Юрия Рябичева, в правительстве страны разработан пилотный документ по обелению российского бизнеса, и клининг туда тоже включен.

Среди задач, которое стоят перед объединенной ассоциацией, в том числе, представление интересов профессионального сообщества перед органами гос. власти, регулирование рынка с точки зрения аккредитации игроков. Возможно, в дальнейшем будет работать режим обязательной аккредитации исполнителей в СРО при участии в гос. тендерах.

В состав правления вошли 30 человек, предварительно по 8 представителей от НАФО и АРУК, 30% - независимые члены. Среди них - Владимир Ахапкин, исполнительный директор Центра компетенций PropTech при РГУД. “Мы приветствуем объединение профессионалов рынка в саморегулируемую организацию. РГУД, как общественная организация, представляющая интересы как подрядчиков, так и заказчиков услуг, заинтересована в продуктивной работе в АКФО. Мы будем выступать за развитие честной конкуренции, внедрение новых технологий и формирование единых стандартов услуг. Мы рассчитываем, что особое внимание в работе СРО будет уделяться поддержке добросовестных участников рынка”, - отметил Владимир Ахапкин.


ОБЗОР ТЕХНОЛОГИЙ
В СФЕРЕ КЛИНИНГА

Роботы теперь способны на выполнение ряда функций клининга, от очистки пола до мойки окон и представляют собой многообещающую альтернативу дорогостоящему труду человека. Роботы вводят новый уровень эффективности и безопасности уборки, устраняют необходимость выполнения работниками множества простых и повторяющихся задач и позволяют им больше сосредоточиться на сложных, вдумчивых задачах, которые роботы не могут выполнять (по крайней мере, пока). 

РОБОТЫ ДЛЯ ЧИСТКИ ПОЛА 

До 95 процентов стоимости уборки пола – это физический труд. Естественно, высокая стоимость этой простой задачи вдохновляет на поиск альтернативных решений. В Соединенном Королевстве робот-пылесос Hefter в настоящее время работает в отделе уборки аэропорта Манчестера и в больнице королевы Елизаветы II. Модель Hefter может очистить более 70 000 квадратных метров в день. Он использует лазерные сканеры и ультразвуковые детекторы для выявления препятствий и маневрирования вокруг них.

В городе Осака, Япония, здание компании Sumitomo было модифицировано, чтобы максимизировать эффективность робота-пылесоса и обеспечить взаимодействие между зданием и роботом. Оптические устройства передачи были установлены во всех лифтах, совместимые с чистящим роботом, они позволяют ему вызвать лифт и выбрать этаж, сообщая ему, когда он достигнет места назначения. Робот на основе этой конструкции скоро станет коммерчески доступным и, как ожидается, будет стоить от 35 000 до 46 000 долларов.

РОБОТЫ ДЛЯ ЧИСТКИ ВОЗДУХОВОДОВ И ТРУБ

Чистка воздуховодов может быть дорогостоящей из-за трудоемкого характера работы и требует определенного уровня профессионализма. В дополнение к улучшению качества воздуха, регулярная очистка воздуховода может также понизить затраты на охлаждение или отопление. Одно из преимуществ таких роботов- уборщиков то, что их можно сделать довольно компактными для эффективной чистки небольших воздуховодов, что зачастую недоступно людям.

РОБОТЫ ДЛЯ ОЧИСТКИ ОКОН

Компания Serbot AG из Швейцарии разработала линейку роботов, предназначенных для очистки стеклянных наружных поверхностей небоскребов. Они имеют 2 модели, Gekko и CleanAnt,. Gekko сконструирован только для очистки плоских поверхностей, но делает это настолько быстро, что может очистить поверхность в 15 раз быстрее чем человек, выполняя ту же задачу.

Модель CleanAnt может очищать изогнутые стеклянные поверхности и передвигается при помощи вакуумных присосок. CleanAnt также может перешагивать через препятствия, возникающие при масштабировании задачи.

Аналогичная технология от ROBOSOFT была использована при очистке знаменитой стеклянной пирамиды Лувра. Робот двигается со скоростью почти 25 сантиметров в секунду использует вращающиеся щетки и лезвия для очистки, а при помощи специальных шлангов подается сжатый воздух и вода. 

СПЕЦИАЛЬНЫЕ МОЮЩИЕ РОБОТЫ

Медицинские учреждения, хотя они часто выглядят безупречно чистыми, могут содержать бактерии даже после тщательной очистки. Исследователи из Хьюстонского технологического центра создали Xenex для решения этой проблемы. Xenex- робот, сконструированный специально для уничтожения бактерий в комнатах стационара. В Xenex используются “импульсные ксеноновые УФ лучи” для дезинфекции помещений. Он пульсирует с такой высокой мощностью, что за 5 - 10 минут может продезинфицировать комнату.

Еще один робот специального назначения - Lady Bird, Робот причудливой формы, напоминающий божью коровку, Lady Bird имеет свой собственный резервуар для воды и щетки, а также датчики для предотвращения столкновений с препятствиями и людьми. Очищает унитазы, полы и другие поверхности санузлов, а также взаимодействует с людьми. Они стоят около 30 000 долларов и способны выполнять почти все задачи, что и человек-уборщик и по финансовым показателям близок к самоокупаемости в течение года.

В то время как возможность роботов постоянно совершенствуются, они во многих случаях требуют участия людей- операторов, а также регулярного технического обслуживания. Несмотря на то, что они не устраняют человеческий фактор, их потенциал по сокращению участия человека в выполнении все более сложных задач, означает более эффективное использование человеческого капитала и значительное снижение затрат в долгосрочной перспективе.


КАК НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ПОМОГУТ РЫНКУ КЛИНИНГА «ОБЕЛИТЬСЯ»?

В конце декабря в отрасли FM-услуг произошло значимое событие: две крупнейшие ассоциации профессиональных уборщиков НАФО и АРУК объединились в СРО «Ассоциация клининговых и фасилити операторов». Впервые в практике отраслевых НКО в правление организации введены восемь независимых членов, в их число вошел Владимир Ахапкин как представитель Российской гильдии управляющих и девелоперов, объединяющей большое количество заказчиков услуг профессиональной уборки и технической эксплуатации.

СРО АКФО призвана консолидировать рынок в период обеления, защищать интересы профессионального сообщества перед органами государственной власти, разрабатывать стандарты работы исполнителей клининговых услуг. Но, чтобы рынок развивался гармонично, необходимо учитывать интересы как подрядчиков, так и заказчиков.

В работе в рамках СРО Владимир Ахапкин будет активно помогать участникам рынка в подготовке стандартов, норм и правил ведения бизнеса, способствующих взаимопониманию поставщиков клининговых услуг и их клиентов. Необходимо подробно описать все возможности использования технологий в работе FM-компаний, которые в дальнейшем будут способствовать повышению эффективности, снижению затрат и предоставлению заказчикам максимально комфортных условий по контракту. Это особенно актуально в период обеления рынка. Мировые тренды свидетельствуют о возможности повышения производительности труда и качества услуг не через увеличение цен, а посредством применения инновационных технологий и методов. С помощью Центра компетенций PropTech при РГУД Владимир Ахапкин собирается популяризировать такие технологические новинки и оборудование, позволяющие снижать стоимость на FM-услуги отечественных профессиональных игроков рынка фасилити.

Например, сейчас до 80 процентов стоимости уборки пола составляет ФОТ. Высокая цена этой, казалось бы, элементарной услуги заставляет искать альтернативные решения. Технологии помогают повысить эффективность работников, сократить их число, то есть напрямуе снизить финансовую нагрузку, которая, как правило, в процессе «обеления» ложится на плечи заказчиков. Однако, российские клининговые компании, к сожалению, пока не спешат идти по пути технологизации.

Заказчики тоже с настороженностью относятся к инновациям. Им проще скорректировать штатное расписание. Но и этот подход неправильный. В зависимости от сезона меняется частота уборки помещений, соответственно и потребность в определённых сотрудниках исчезает. Сэкономить можно, сократив количество людей, например, выполняющих какие-то элементарные действия, а компенсировать сокращённые кадры можно за счёт внедрения программного обеспечения. Эти простые технологии позволяют сделать работу профессиональных участников рынка более гибкой и предоставить заказчикам оптимальное решение. Но, чтобы эти самые технологии заработали на полную мощность, рынку пока, к сожалению, не хватает правильных и понятных нормативов, стандартов, критериев оценки качества работы.

Специализированное ПО на рынке фасилити появилось давно и с каждым годом становится совершеннее. Наглядный пример такого программного обеспечения — «Чек-лист 2.0», которым пользуется компания Becar Asset Management для организации системы эксплуатации зданий. Один из основных блоков этой продукта — эксплуатационный паспорт объекта, где собраны все данные по нему, включая историю обслуживания, обработанные заявки, историю отказов и так далее. Главным инструментом работы с системой является мобильное приложение, которое позволяет сократить время обработки поступающих заявок и зафиксировать исполнение плана производства работ.

iQonnect компании Vileda и несколько интересных IT-продуктов от CloudLab будут протестированы в рамках ближайших бизнес-туров Центра компетенций. Кстати, метод уборки по технологии СВЕП, продвигаемый Vileda Professional, уже успел себя хорошо зарекомендовать и на сегодняшний день активно используется профессиональным клининговым сообществом.

Кроме того, набирает ход роботизация. Но сегодня инвестиции в такую технику с учётом длительного срока окупаемости, экономической ситуации в стране, уровня оплаты труда и стоимости оборудования, скорее, направлены на повышение престижа и имиджа объекта. Кстати, в мире уже существуют проекты, которые позволяют делать надстройки к обычной поломоечной технике, превращая её в подобие робота.

Все технологичные новинки и оборудование Центр компетенций сначала оценивает с точки зрения финансового результата, проводит тщательный анализ применительно к нашей действительности, а уже потом предлагает к изучению профессиональным участникам отрасли фасилити. Далеко не все технологии подтвердят свою работоспособность в условиях российского рынка. Но тем не менее мы будем их показывать, выяснять, как они работают и развиваются, как меняется стоимость таких инноваций.

Пока прошло слишком мало времени, чтобы клининг полностью «обелился». Это очень непростой и длительный процесс. И год, предоставленный для вывода из «тени» всей клининговой отрасли для такой большой страны, как наша — очень короткий срок. Учитывая, что в России практически с момента зарождения она развивалась по «серым» принципам, невозможно в одночасье поменять ценообразование услуг и взаимоотношения с заказчиками. Одна из основных задач обновлённого СРО — приведение рынка профессиональной уборки и технической эксплуатации к цивилизованной форме. Ахапкин уверен, что Центр компетенций PropTech поможет сделать этот процесс более эффективным и менее болезненным для заказчиков услуг.


Наши обзоры

Подводим итоги конференции " Интеллектуальное управление недвижимостью - ключевой фактор оптимизации" 16 октября в отеле "Президент", центр компетенций Proptech провел масштабную конференцию на которой участники рынка обсудили вопросы цифровизации и роботизации всех процессов сферы обслуживания недвижимости.
Дмитрий Швецов, Генеральный директор компании "ПроСофт" рассказал о том, каким сегодня должен быть интеллектуальный отель, и как внедрение интеллекта помогает эффективно управлять, повышать безопасность и уровень комфорта.
Артем Поднебесников, Директор инжиринговой компании "Рекота" рассказал о технологии "Умный Дом"
На сегодняшний день предполагается работа в нескольких направлениях, например, освещение, климат, вентиляция, тёплый пол и другие. Умный дом не только подстраивается под владельца, но и значительно экономит время и ресурсы.
Юлиан Хекк, директор официального представительства I-Team (бренд Ice Robotics) в России, смело предложил заменить человека роботом. По его словам, это позволит справиться с несколькими основными проблемами: повышением стандартов, изменениями требований рынка и высокой текучести кадров. При этом робот может заменить сразу нескольких уборщиков, а окупится уже в течение срока действия контракта управляющей компании.
Илья Кухтаров, генеральный директор I-TEAM Russia, анонсировал поломоечную машину "I-MOP", которая позволяет качественно убирать в трудно доступных местах, легка в использовании, компактна, а благодаря запасному комплекту аккумуляторов и правильно выбранному интервалу зарядки, способна работать круглые сутки.
Рубен Экзарьян, Генеральный директор Cleanso, анонсировал приспособление для поломоечных машин, позволяющее быстро дезенфицировать большие площади.
Хрящев Антон, Генеральный директор производственной компании “ТермоЭлектрика”, рассказал о способе обнаружения перегревов, основанный на простом принципе плавления - это термоиндикаторные наклейки, которые не только выявляют перегрев, но и помнят про него.
Роман Блонов, директор IT-департамента Becar Asset Management, продемонстрировал работу программного продукта Kaizen FM, где с помощью приложения можно всего в несколько кликов отправить заявку, а ее исполнение контролировать через приложение, также Роман заявил, что в будущем Kaizen FM станет агрегатором для распределения всех входящих заявок от собственников к исполнителям.
Следующая масштабная конференция планируется ориентировочно в феврале. Если вам интересны подобные мероприятия, подписывайтесь на нашу страницу и следите за новыми публикациями.
@Peregudov Andrey - Руководитель ЦК Проптех
«Гостеприимство с интеллектом» В прошлом посту мы писали о диджитализации отелей, рассматривали более перспективные направления и практики, но как говорится «Лучше один раз увидеть»
«Гостеприимство с интеллектом» Диджитализация затрагивает разные аспекты нашей жизни, но в условиях пандемии, а также после выхода из неё - диджитализация сможет дать новые возможности для адаптации туристической отрасли в новых условиях.
Давайте рассмотрим Перспективные направления диджитализации отелей.
С высокой вероятностью диджитализация отелей в ближайшем будущем будет развиваться в четырех основных направлениях.
1. Удаленное управление
Цифровая трансформация ‒ это мечта для интровертов, которые любят путешествовать. Можно спланировать целое путешествие ‒ от бронирования до температуры в номере во время сна и check-out ‒ даже не разговаривая с живым человеком.
2. AI и чат-боты
Отели с искусственным интеллектом будут предугадывать желания гостей. Датчики, сенсоры и камеры будут следить за посетителем, анализировать его поведение и на основе предпочтений гостя предлагать наиболее актуальные для него услуги. Чат-боты упростят бронирование номер и остальные итерации взаимодействия.
3. Интеграция IoT
При помощи приложения или голосового помощника станет возможным запросить любую функцию: поставить будильник, включить и отрегулировать воду в душе, загрузить упражнения по йоге.
4. Виртуальная реальность
Системы VR и AR позволят осмотреть окрестности и достопримечательности, не выходя из номера, пройти экскурсию по отелю с возможностью оценить виды из окон и интерьерные решения, а фильтр к камере смартфона дополнить реальность подсказками с переводом надписей на язык пользователя.
BIM-моделирование или города будущего. Технологический процесс заставляет человека создавать новые изобретения и составлять новые методики во всех сферах жизнедеятельности, не стала исключением и отрасль строительства.
Ещё 10—15 лет назад всё, от архитектурных до инженерных чертежей, делали на бумаге. Затем следовал большой процесс рутинных согласований и перечерчивания уже выпущенных проектов, что значительно отодвигало сроки строительства.
На смену карандашу пришли такие программные продукты как CAD (Computer-Aided Design) или САПР (система автоматизированного проектирования) позволяющая создавать 3D модели зданий.
Однако постепенно такие решения вытесняются BIM-системами (Building Information Modeling), принципиально отличающимися от простого 3D-моделирования тем, что BIM-модель неразрывно связана с базой данных.
При проектировании в BIM создаётся трёхмерная цифровая модель здания, которая содержит всю информацию о конструкциях, материалах, коммуникациях и так далее.
Такая система позволит не только спланировать и построить здание, но и управлять им на протяжении всего жизненного цикла.
В большинстве случаев при работе с BIM наиболее широко распространены трехмерные пространственные модели объектов (3D-BIM).
Однако в ближайшее время можно увидеть рост интереса к 4D, 5D, 6D и даже 7D-моделям.
BIM-решения это своего рода закрытая цифровая экосистема вокруг строительного объекта, где все участники строительного проекта работают в одном информационном поле, а значит, имеют возможность согласовывать свои действия.
Иными словами между участниками происходит обмен виртуальной информацией, и исходит она от команды разработчиков, (архитекторы, инженеры),к генподрядчику и субподрядчикам, а затем владельцам или управляющим объекта. BIM способно учитывать множество факторов и информацию об объекте, отдельных его элементах (даже деталей производителей), географии, дизайне и других данных, это своего рода информационная модель в которой изменение одного параметра приводит к автоматическому перерасчету всех остальных.
Неоценимым помощником система BIM является на стадиях сопровождения инвестиционных проектов, система способна решать такие задачи как:
- подготовка проектного предложения;
- финансово-техническая экспертиза и аудит инвестиционных проектов;
- финансово-технический надзор;
управление проектами;
- экологический консалтинг;
-экологическая независимая экспертиза и экологический аудит проектов;
- проверка сметных расчетов;
- проверка обоснованности затрат;
- техническая экспертиза.
Применение BIM-технологии при экспертизе и мониторинге инвестиционных проектов позволит повысить качество, сделать работу над проектом прозрачной, а сам проект более управляемым, а также решит и массу наболевших проблем отрасли:
- дефицит кадров
- низкое качество изысканий,
- непрозрачные сметы,
- высокая себестоимость строительства.
По мнению экспертов отрасли, BIM позволит в четыре раза снизить погрешности бюджета при планировании, сократить сроки инвестиционной фазы проекта до 50%, сроки строительства — на 20–50%, затраты на строительство и эксплуатацию — до 30%.
На 20–50% сократит время на проектирование, в шесть раз уменьшит время на проверку проекта, до 90% сократит сроки координации и согласования проекта.
По итогам 2019 года объём мирового рынка информационного моделирования оценивался в 4,9 млрд долларов, к 2024 году эта сумма может вырасти до 8,9 млрд долларов.
Такой рост не удивителен, так как технология информационного моделирования позволяет в десятки раз ускорить проектирование зданий, кварталов и даже районов города.
В Гонконге был сдан в эксплуатацию спроектированный за год и построенный за два года 308-метровый небоскреб One Island East, ставший мировым образцом применения технологии BIM.
В Амстердаме с помощью BIM моделирования был построен жилой комплекс с подземной парковкой, коммерческими помещениями и пристанью на 40 яхт.
А при эксплуатации в Неаполе центрального вокзала, с помощью системы BIM была произведена интеграция данных из 5 зданий, 1140 помещений и от 1250 единиц оборудования. В России тоже есть примеры успешного использования BIM.
Лахта-Центр, при его проектировании с помощью системы BIM инженеры получили 3D-модель объекта, которая отражала не только внешний вид здания, но и содержала информацию из какого материала будет изготовлен каждый его элемент.
В связи с популярностью использования BIM моделирования, возможности программы расширяются, одной из них является возможность вывода спроектированного в BIM объекта на 3D принтер,это даёт возможность заказчику увидеть, как будет выглядеть здание в реальности, а его создателям – контролировать неожиданные изменения проекта. Для печати объекта могут быть использованы сталь, бетон, полимеры. Все более востребованными становятся заложенные в BIM возможности для повышения экологичности, что позволяет минимизировать количество отходов при строительстве, грамотно организовать их утилизацию, рассчитать объемы вредных выбросов и разработать программу по борьбе с ними.
Уместно сравнение BIM технологии с алмазом, шлифуя грани которого совместными усилиями, можно получить настоящий бриллиант строительной отрасли.

Партнеры

Присоединяйтесь!

Приглашаем всех вступать в Центр компетенций PropTech на базе РГУД. Заявки можно направлять по адресу:
proptech@rgud.ru